PREGUNTAS FRECUENTES
¿Debo suscribirme para comprar?
No debes registrarte para comprar, claro que si lo haces obtendrás un bono de $10.000 en tu primera compra, además de actualizaciones y descuentos exclusivos.
¿Una vez hecho el pedido puedo modificarlo?
Siempre y cuando el envío no se haya realizado, puedes modificarlo comunicándote a nuestro WhatsApp. En caso de que ya se haya realizado el envío, debemos esperar a que recibas para realizar el cambio.
¿Si no hay una prenda en mi talla, que debo hacer?
Puedes hacer clic en ordenar, o comunicarte a nuestro número de WhatsApp +57 3152452761 y te notificaremos cuando lo tengamos disponible para ti.
¿Puedo realizar una compra si estoy fuera de Colombia?
Si, realizamos envíos internacionales por medio de DHL, el valor del envío se calcula al momento de pesar el paquete.
¿Cómo me puedo comunicar con ustedes?
Te puedes comunicar con nosotros por medio de nuestras redes sociales. Nuestro correo electrónico y nuestro número de WhatsApp donde uno de nuestros asesores te brindará la mejor atención.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía?
Si, para Mauricio Toro la transparencia con nuestros clientes es muy importante, además procuramos que los colores de nuestras fotos sean lo más parecido a los colores reales.
¿Cuánto debes pagar por el envío?
Si el envío es en Colombia, el valor es de $19.000. Si es por fuera del país, el valor varía.
¿Puedo hacer un cambio?
Puedes realizar un cambio siempre y cuando la prenda se encuentre en perfecto estado, nueva, empacada y con etiqueta.
¿Dónde están ubicados?
Nuestro Show Room está ubicado en la ciudad de Pereira, debes agendar tu cita comunicándote a nuestro WhatsApp.
Si me gusta una prenda, pero no el color o la talla ¿Pueden hacerla en el tono que desee o en mi talla?
Si hay disponibilidad de la tela y la tonalidad que deseas, si. En cuanto a tallas normalmente manejamos XS, S, M y L. Si eres una talla diferente a las disponibles, podemos realizarte la prenda con las medidas estándar de la talla que deseas. En ningún caso se harán modificaciones en las medidas establecidas, ya que no es una prenda personalizada.