Política de envío

Política de Envíos – Mauricio Toro

1. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia y internacional a través de nuestros operadores logísticos aliados.

2. Tiempos de entrega

  • Envíos nacionales (Colombia): entre 2 y 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

  • Productos personalizados o confeccionados a medida: hasta 30 días hábiles.

  • Envíos internacionales: entre 4 y 7 días hábiles, mediante FedEx (consolidador).
    Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas a la marca (transportadoras, trámites aduaneros, clima, etc.).

3. Costos de envío

  • En Colombia, se aplica una tarifa fija de envío estándar en todas las compras.

  • En compras internacionales, los costos de transporte están incluidos en el precio del producto.

  • Los impuestos, aranceles o tasas aduaneras locales en el país de destino son responsabilidad del cliente.

4. Seguimiento de pedidos
Al confirmarse tu compra, recibirás un correo con la información y número de guía para hacer seguimiento al envío en tiempo real.

5. Condiciones de entrega

  • La entrega se realizará en la dirección registrada al momento de la compra.

  • Si la transportadora no logra entregar el pedido tras varios intentos, este será devuelto y el cliente deberá asumir los costos de reenvío.

6. Envíos internacionales

  • Las entregas internacionales se realizan únicamente a través de FedEx.

  • No se realizan envíos a apartados postales ni a países con restricciones aduaneras especiales.

7. Contacto
Para dudas o consultas sobre envíos, escríbenos a:
📩 ventas@mauriciotorobrand.com
📱 WhatsApp: +57 315 245 2761